从路旁边摊到大饭店，是什么“付出暗码”能够通行魔都？

发布时间：2025-05-08　点此：26次

岁末年初，上海南京路步行街热烈不减。还未到正午，坐落于富贵之中的新雅粤菜馆，等位区便已坐满了上海阿姨和爷叔们。

创建于1926年的新雅粤菜馆可谓是上海滩初代“网红”，自民国时期就备受中外门客的喜爱。《鲁迅日记》中，就有屡次鲁迅与亲朋在新雅粤菜馆就餐的记载。时至今日，新雅粤菜馆仍是当地人最喜爱的老店之一。

与新雅粤菜馆相邻的新雅食物，相同每日顾客盈门。雀巢皋比卷、鲜肉月饼、生果蛋糕、奶油蛋斗、奶油筒……满是老上海人回忆中的滋味。

经过近百年的展开，新雅这个老字号招牌历久弥新。它的成功，既得益于对老一辈人阅历的传承，也得益于顺应时代作出的改动。

付出办法的改变必定算得上是新雅阅历的重要一变。从物资匮乏时代的粮票到现金付出的遍及，从改革开放初期由外国游客带入我国的刷卡付出到在我国首先遍及的移动付出，作为到饭馆就餐必不可少的一环，付出的变迁，新雅是见证者，亦是亲历者。

从古至今，付出与咱们休戚相关。小到一个人的衣食住行用，大到一个国家的经济金融展开，都有付出的参加。

刷码付出、刷脸付出、刷掌付出……近些年，移动付出在盛行中迭代更新，成为中青年人的主力付出办法。但关于上了年岁的人来说，大多还保存着用现金付出的习气。我国人民银行2023年底发布的一项抽样调查数据显现，晚年人中常常用现金付出的人数占比超越75%。

类似的状况也出现在外籍来华人员集体中——他们中的许多人在自己国家依然保持着运用银行卡付出的习气。

在大都人现已习气“一部手机走全国”的时代，是否还要保存多种付出办法？答案是必定的。兼容并包的社会需求付出办法的兼容共生。现金是最根底的付出东西，一起，接收和尊重外籍来华人员的付出习气，是咱们扩展高水平对外开放所需。

聚集进步付出服务水平、打通付出堵点、推动付出为民，2024年3月，国务院办公厅印发《关于进一步优化付出服务进步付出便当性的定见》（以下简称《定见》），旨在更好满足晚年人、外籍来华人员等集体多样化的付出服务需求，推动移动付出、银行卡、现金等付出办法并行展开、彼此弥补，进一步进步付出服务水平，更好服务社会民生，优化营商环境，促进高水平对外开放。

上海市活跃贯彻落实国务院的决议计划布置，并结合晚年人和外籍人员在沪付出需求，于2024年4月18日印发《上海市进一步进步付出便当性举动计划》，清晰了上海市进步付出便当性作业的总体目标和详细举动。

在我国人民银行总行的辅导和上海市政府的支撑下，我国人民银行上海总部会同市商务委等21个部分（单位）统筹协作、快速举动，全面推动移动付出、银行卡、现金等多种付出服务在沪各种民生、消费、旅行场景的深度运用和优化晋级，大幅进步了上海市付出便当化水平，实在满足了晚年人、外籍来沪人员等集体的多样化付出需求。

在免签“朋友圈”逐步扩展后，越来越多的世界面孔出现在上海街头。付出便当让这个富贵都市的包容性愈加显着，无论是年青人、晚年人仍是外国人，在这儿，每个人都能有“最适意”的体会。

做自己也利别人：

在完善中统筹进步

穿过新雅粤菜馆收银台前细长的通道，《金融时报》记者看到的是人声鼎沸、济济一堂的饭馆大堂。老少咸宜的粤菜每日都招引着许多中外门客景仰前来。

“请问是现金、刷卡仍是扫码付款？”忽然，死后接连传来的洪亮又带着亲热的问询声，招引了记者的留意。

谢玥（化名）在新雅粤菜馆作业多年，每逢有顾客前来结账，她作为收银员都会如此问询。

天长日久的作业中，谢玥和搭档们现已总结出了规则——晚年人偏心现金，外国人偏心刷卡，而国内的年青人则更喜爱扫码。正如现在站在收银台前这一老一少两位预备结账的顾客——“滴”，记者听到了谢玥扫描收银台左边年青顾客手机付款码时宣布的声响；与此一起，另一侧传来了年长顾客清点钞票时的喃喃声。

在谢玥送迎顾客的空隙，记者和她攀谈了几句。

“这儿晚年门客居多，也常常有外国人光临，所以除了现金和扫码，咱们还承受首要信用卡安排的信用卡付出。”谢玥指着桌面“拍卡即付”的宣扬标识向记者介绍说，“这是上一年我国银联新推行的‘拍卡即付’，周围是一些首要的非现金付出途径。”

图为新雅粤菜馆布放的付出办法介绍。

2024年，在银联商务付出股份有限公司（以下简称“银联商务”）的帮忙下，新雅粤菜馆晋级了POS机设备，“现在咱们能承受付出的境外卡片品种越来越多，境外卡的付出流程也越来越简便了。”谢玥说。

“为符合进步付出便当化作业需求，咱们以上海区域的要点商圈和特征街区为中心，进一步扩展了要点区域规模，对规模内的商户进举动态保护。”银联商务上海分公司事务运营部助理总经理潘琪向记者介绍说，关于有外卡受理或终端车牌晋级需求的存量商户，银联商务上海分公司也会活跃跟进。

古拙的修建、时尚的装修，这听起来有些违和的组合，却是上海新天地街区一起的风格。在街头转角的Venchi（闻绮），记者碰到了正在购买冰淇淋的韩国女生宋恩书。

在过境免签方针的全面放宽优化后，来我国过周末成了韩国年青人的新时尚，宋恩书也是其间一员。只见她与店员简略沟通后，便选定了想要的冰淇淋口味并敏捷付了款。

相较于沟通时不太娴熟的中文，宋恩书的付出实在是太顺畅了。

“由于我在这儿可以用韩国的Kakao Pay。”宋恩书说，在来我国前，她经过韩国的交际渠道了解到上海可以用Kakao Pay后，便非常等待，“实践体会后发现，真的很便当！”

宋恩书可以运用境外钱包在上海直接扫码付款，得益于付出宝“外卡内绑”和Alipay+“外包内用”两项便当付出服务。

图为付出宝作业人员向记者展现“外包内用”服务所支撑的外国钱包品种。

“在我国人民银行和国家外汇处理局的辅导支撑下，咱们进一步优化了外籍人士付出链路。”蚂蚁集团跨境事务处理部副总经理刘欢在承受《金融时报》记者采访时表明，“付出宝还首先试点推出小额免认证功用，进步和优化外国人买卖限额。”

与此一起，“外卡内绑”服务新增支撑绑定境外银联卡，便当更多境外人士绑外卡畅游我国；持续扩展“外包内用”服务规模，丰厚外包内用服务场景。

“上一年以来，咱们贴合需求，全面晋级‘外卡内绑’移动付出产品功用，而且交融差异，持续扩展‘外包内用’移动付出服务规模。”我国人民银行上海总部付出结算处相关担任人表明，下一步，将辅导付出宝公司持续优化“外卡内绑”“外包内用”移动付出服务，一起加大境外前置宣扬力度，双向推动进步我国移动付出产品的世界影响力，让更多外籍人员了解并享用我国快捷、高效的移动付出服务。

从便当到很便当：

纤细之处更见真章

“你好，请问怎么下载付出宝？”一位来自中东的男人来到货台前，向张好汉问询。

图为张好汉和搭档为前来咨询的外籍游客答疑解惑。

他们所在的方位，是上海浦东世界机场T2航站楼外籍人员一站式概括服务中心（以下简称“浦东机场T2概括服务中心”），张好汉是我国银行派驻浦东机场概括服务中心付出模块的现场担任人。

“外籍游客均匀每天有一两百人，问题也是多种多样。”待那位来自中东的游客处理好问题满足离去后，张好汉持续和记者聊了起来。

“咱们是为抵达上海的境内外旅客供应服务的榜首站，一定要站好这班岗。”张好汉说，大半年的时间里，他和搭档现已记不清招待了多少游客的问询和求助。据他们概括，日常处理较多的是外籍游客的微信、付出宝等国内第三方付出软件下载和绑定问题。此外，外币兑换机和ATM机可支撑外币现钞兑换人民币现钞等服务，也遭到许多外籍游客的欢迎。

浦东机场T2概括服务中心于2024年6月29日建成并投入试运营，是在上海市政府的一致领导下，由市政府外办会同我国人民银行上海总部、市国资委、市文明和旅行局、市通信处理局、市交通委、机场集团等部分（单位），在全国首先建造的机场外籍人员一站式概括服务中心。

该概括服务中心完工后，遭到外籍来沪人员的遍及欢迎。据我国人民银行上海总部供应的数据，试运营后的首周内，事务咨询量和事务处理量不断攀升，其间，付出模块日均事务受理量约为之前付出服务区事务受理量的2倍。

在张好汉作业的货台前，记者看到了我国人民银行上海总部、我国银行、微信、付出宝、我国银联等布放的宣扬付出便当的各种手册和折页。

“这些册子解说详尽、内容有用，备有多语种，很受外籍旅客的欢迎。”张好汉说。

图为浦东机场T2概括服务中心货台前摆放的宣扬手册。

酒香也怕巷子深。这些简练有用的宣扬册，是让外籍来华人员在入境前或刚入境时便可充沛了解我国丰厚付出办法的好办法。不仅如此，浦东机场T2概括服务中心的外侧围墙上，还有LED大屏翻滚播放着付出便当宣扬视频。

得益于浦东机场T2概括服务中心的有利阅历，同年9月27日，上海浦东世界机场T1航站楼与虹桥世界机场T1航站楼外籍人员一站式概括服务中心正式建成启用。

当记者赶到虹桥世界机场时，已是夜幕降临、华灯初上，但关于陈佳蕗和搭档们而言，由于时差原因，一天傍边最为繁忙的时段才刚刚开始。

陈佳蕗是农业银行派驻虹桥世界机场一站式概括服务中心的6名作业人员之一。“咱们日常担任为来沪人员供应全时段的现金类和电子付出类的全方位付出服务，充沛发挥外来人员抵沪后‘榜首触点’的效果。”陈佳蕗表明。

说话间，陈佳蕗的货台前来了一位来自欧洲的游客塞鲁（Sereu）。在帮忙塞鲁注册并绑定付出宝后，陈佳蕗还帮忙他在周围的ATM机上取了一些10元零钞。

脱离前，塞鲁热心地在留言卡上写下“我觉得得到了很好的照料”。

图为农业银行作业人员收到的表扬信。

依据我国人民银行上海总部供应的数据，到2024年底，上海两大机场3个概括服务中心付出货台累计为入境世界旅客供应事务咨询服务3.9万余人次、事务处理服务2.2万余人次，充沛发挥了境内付出服务榜首站的成效，为外籍来沪人员后续在沪日子、旅行付出打下良好根底，真实完成让外籍人员“安心来、定心付、省心游”。

顾大都也顾少量：

习气不同尊重相同

脱离虹桥世界机场时，记者可巧遇到了美籍华人米娅（Mia）。作为空乘的她，刚刚完毕了一趟世界航程。

提到2024年以来对上海付出改变的感触，米娅觉得，上海的包容性越来越强了。

“上一年之前，我去部分饭馆或许街边小店时，还会碰到店家不找零的状况。”提到这儿，米娅轻轻蹙起了眉。“我问过店东，由于现在运用现金的人变少了，所以他们不常备现金。”

这显然是不合适的。因而，在日常展开拒收现金整治作业的根底上，上一年以来，我国人民银行上海总部还要点展开了“一起抵抗拒收人民币现金违法行为，实在保证大众付出选择权，优化现金流转环境”的宣扬作业。

在我国人民银行上海总部的辅导下，上海建立了以街镇为单位的现金服务网格，各网格的职责银行网点对网格职责区域内商场运营主体的现金收付状况进行摸排，有针对性地供应人民币现金上门服务。到2024年底，上海全市各网格职责网点已累计对接商场运营主体7万余户。

图为记者在造访中碰到的外国游客正在用现金结账。

现在，从前的略显不方便，米娅没有再碰到。与米娅的感触类似，在整个调研采访过程中，记者深化上海街头巷尾，向不同区域、不同体量、不同类别的商户别离问询了是否可以运用现金付出的问题，都得到了必定的答复，其间不乏有商户向记者说：“现金不能不收。”

造访中，许多商户还向记者展现了他们装备的“零钱包”。

针对部分商场运营主体“零钱备付缺乏”的状况，我国人民银行上海总部从供应端发力，立异兑换形式，进步小面额现金兑换便当度。“零钱包”的发放是其间一项重要举动。到2024年底，上海全市各银行业金融机构已累计发放“零钱包”108.5万个、金额7.5亿元。

即便在移动付出适当兴旺的时代，也一直尊重运用现金收付人群的付出习气，这是进步付出便当性作业的内核。这一点，在交通银行上海莘庄支行，记者有了更深切的感触。

图为交通银行上海莘庄支行作业人员对前来网点处理事务的晚年客户进行引导。

地处日子区，周围居民楼树立且晚年住户居多，因而，网点每个月都能招待许多养老金取款事务。

每逢较为繁忙的时分，交通银行上海莘庄支行行长陆韬玉都会出现在大厅进行帮忙。即便在事务量激增的日子，被重复问询一个问题屡次的陆韬玉也没有一点点不耐烦。相反，她很乐意晚年人来取现。

“移动付出遍及后，许多人都不必现金了。可是，不能娴熟运用智能手机的晚年人该怎么办呢？”陆韬玉的话，像是在问记者，又像是在问自己。

《定见》给了陆韬玉清晰的指引。聚集晚年人、外籍来华人员等集体付出便当性问题，交通银行上海莘庄支行加强内部和谐与合作，经过展开“零钱包”兑换服务、建立“小面额及破损人民币”兑换专窗、增设外币兑换及外卡取现服务等办法，全面优化付出服务、推动付出便当化作业。陆韬玉也信任，跟着未来多层次、多元化的付出服务体系不断健全，更多人群将享用到愈加优质、高效、快捷的付出服务。

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